Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Celsia (en adelante, "el Sitio"), aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te solicitamos no continuar navegando en el Sitio.

2. Información de la empresa

Celsia es una empresa mexicana dedicada a la prestación de servicios de energía solar, eficiencia energética, automatización inteligente y mantenimiento de sistemas energéticos, con domicilio en Av. Energía Solar 150, Piso 4, Col. Tecnológico, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64700, México.

3. Uso del sitio

Este Sitio tiene fines informativos y comerciales. Al utilizarlo, te comprometes a:

• Utilizar el Sitio exclusivamente para fines lícitos
• Proporcionar información veraz en los formularios de contacto
• No intentar vulnerar la seguridad del Sitio
• No reproducir ni distribuir el contenido sin autorización
• No utilizar el Sitio para enviar contenido malicioso

4. Servicios

Celsia ofrece los siguientes servicios profesionales:

• Diseño e instalación de sistemas de energía solar fotovoltaica
• Diagnóstico y optimización de eficiencia energética
• Implementación de sistemas de automatización inteligente
• Instalación de sistemas de almacenamiento de energía
• Plataformas de monitoreo y análisis energético
• Planes de mantenimiento preventivo y correctivo

Las especificaciones técnicas, alcances, precios y garantías de cada servicio se detallarán en una propuesta personalizada tras la evaluación técnica inicial.

5. Cotizaciones y contratación

Las cotizaciones proporcionadas a través del Sitio o por nuestros asesores tienen carácter informativo y una vigencia de 30 días naturales, salvo que se indique otro plazo. La contratación de servicios se formaliza mediante un contrato escrito donde se especifican todos los términos comerciales y técnicos.

6. Garantías

Celsia ofrece garantías sobre:

• Instalación: Garantía de mano de obra de 2 años sobre la instalación realizada
• Equipos: Las garantías de equipos corresponden a las otorgadas por cada fabricante (consultar en propuesta)
• Rendimiento: Los paneles solares incluyen garantía de rendimiento según especificaciones del fabricante

Las garantías se activan a partir de la fecha de puesta en marcha del sistema y están sujetas al uso adecuado y mantenimiento apropiado de los equipos.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio (textos, diseños, logotipos, gráficos, fotografías) es propiedad de Celsia o se utiliza con autorización, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

• La información del Sitio es orientativa y no constituye una propuesta vinculante
• Los rendimientos y ahorros indicados son estimaciones basadas en condiciones típicas y pueden variar
• Celsia no se responsabiliza por interrupciones en el servicio del Sitio
• Los resultados reales dependen de factores como ubicación, orientación, clima y consumo

9. Política de pagos

Las condiciones de pago se establecen en cada contrato individual. Lineamientos generales:

• Anticipo inicial para programar la instalación
• Pagos parciales según avance del proyecto
• Liquidación al finalizar la puesta en marcha
• Opciones de financiamiento disponibles (sujetas a aprobación)
• Precios no incluyen IVA salvo indicación contraria

10. Cancelaciones

Cualquier solicitud de cancelación deberá realizarse por escrito a info@celsia.com.mx. Los equipos ya adquiridos o personalizados y los trabajos ejecutados no son sujetos a reembolso. Condiciones específicas se establecen en cada contrato.

11. Modificaciones

Celsia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio.

12. Legislación aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes vigentes en México. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León.

13. Contacto

• Correo: info@celsia.com.mx
• Teléfono: +52 (81) 2345-6789
• Dirección: Av. Energía Solar 150, Piso 4, Col. Tecnológico, Monterrey, N.L., C.P. 64700